- 電話やメールでの事前査定はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、お電話やメールで事前に査定することはできません。
①お客様にお知らせいただいた商品の情報と、私共が調べる商品情報が完全に一致しない場合があるため
②事前査定後、現物を拝見させていただくと、お客様にお知らせいただいた状態と大きく異なることがあり、結果的に事前にお知らせした金額と、大きく異なった査定額になってしまうことがあるため
③その商品がお手元にある物かどうかがわからないため
④実際にお品物をお送りいただき、査定結果をお待ちいただいているお客様に申し訳が立たないため。
⑤事前査定でいい加減なお値段をお知らせしないという当店のポリシーがあるため。やはりプロですから、ご依頼を受けた以上、現物を拝見してきちんと責任の伴ったお値段をお知らせするべきだと思っております。
事前査定はどうしてもいい加減な値付けになってしまいますので、お客様が困惑され無いよう、当店では事前査定のシステムを排除しました。
お客様が本気でお送りいただいた商品を、プロとして本気で査定したいと思っております。
- プリンタを持っていないので、ネット買取り申込書を印刷することができません。
- プリンタをお持ちでない場合は、お手持ちの紙に手書きで書いていただいても結構でございます。
その際は、ネット買取申込書にて記載すべき必要事項を、漏れなくご記入いただきますようお願いいたします。
- なぜ身分証明書のコピーが必要なのですか？
- 『古物営業法施行規則第十六条二項』により、書籍、CD、DVD、ブルーレイ、ゲーム関連をお売りいただく場合、身分証明書のコピーの提示が義務付けられています。
盗品の買取防止のための措置です。
お預かりした身分証明書のコピーは、警察の指導の基、当店で厳重に保管させていただきます。
なお、身分証明書のコピーの際ですが、身分証明書の裏面に補足などの記載がある場合は、裏面のコピーもお忘れなくお願いたします。
また、ネット買取申込書に記載されたご住所と、身分証明書のご住所が一致する必要がございます。
ご住所の記載のない身分証明書は受け付けられませんので予めご了承ください。
- 身分証明書のコピーができないのですが、どうしたらよいですか？
- 身分証明書のコピーができない場合、身分証明書をデジカメ等で撮影していただいた写真や画像データでも承ることができます。
ただ、その場合はコピーと同等程度の鮮明さである必要がございます。
内容が不明瞭である場合は受け付ができないため、改めてお送り頂く事になってしまいますので、その点ご注意ください。
【身分証明書のコピーができない場合の対処法】
①身分証明書をデジカメで撮影していただき、身分証明書の写真をお品物に同梱する
②身分証明書をデジカメで撮影していただき、画像データとしてEメールに添付する
③身分証明書をスキャナーで取り込み、画像データとしてEメールに添付する
上記からお客様のご都合の良い方法でお送りください。
また、身分証明書の裏面にも補足などの記載がある場合は、裏面のコピーもお忘れなくお願いたします。
ネット買取申込書に記載されたご住所と、身分証明書のご住所が一致する必要がございます。
ご住所の記載のない身分証明書は受け付けられませんので予めご了承ください。
なお、身分証明書の提出は『古物営業法施行規則第十六条二項』により義務付けられております。
お手数ですが、何卒ご協力の程お願い申し上げます。
- メールアドレスを持っていないのですが、利用できますか？
- 査定結果をお知らせする際にEメールアドレスが必要になりますが、Eメールアドレスをお持ちでない場合は、お電話番号をお忘れなくご記入ください。
なお、メールアドレスはパソコンのEメールアドレスだけでなく、携帯電話のEメールアドレスでも問題ございません。
- どのようにして査定額が割り出されるのですか？
- 査定額は以下の項目を元に計算させていただいております。
流通相場・・・現在いくらくらいの価格で売買されているか
流通量・・・どのくらいの量が中古市場に流通しているか
人気度・・・商品として現在どのくらいの需要があるか
商品状態・・・商品にどの程度の使用感があるか
付属品の有無・・・特典や付録または付属品はすべて揃っているか
- ＣＤ、ＤＶＤ、古本、ゲームしか買取れませんか？
- いいえ、CD、DVD、古本、ゲームソフトの他にも買取可能の物がございます。
まずはお問い合わせフォームより詳細のご連絡をお願いいたします。
翌営業日までには、買取の可否をお知らせいたします。
- ISBNコードがない雑誌などは買取できませんか？
- ISBNコードがない物の場合でも買い取り可能になる場合もありますので、事前にメールかお電話にてお問い合わせください。
古書、古典、文学全集、美術全集などはISBNコードはありませんが、買取り可能です。
- テレホンカードの最低保障額はいくらですか？
- テレホンカードの最低買取保障額は、TOPページのNEWS欄にて随時更新しておりますので、そちらをご参照ください。
- テレホンカードを1万枚送りたいのですが買取可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、テレカの買取の場合、1度にご利用いただける枚数は通常100枚までとなっております。
- 連絡せずにいきなり商品を送っても大丈夫ですか？
- はい。大丈夫です。
発送数が1箱の場合は、ヤマト運輸の『宅急便送料着払い』にてご送付ください。
発送数が2箱以上の場合は、同じくヤマト運輸の『ヤマト便送料着払い』にて、複数箱を１口としてご送付ください。
ヤマト運輸の集荷依頼はこちらからお願いいたします⇒℡0120-01-9625
ご送付の際は『ネット買取申込書』と『身分証明書のコピー』の同梱をお忘れなくお願いいたします。
- 地方でもネット買取の利用はできますか？
- はい、全国どこでも可能です！どこの地域からのご依頼でも、30点以上のご利用でしたら全国送料無料になります！
- 査定結果はいつごろきますか？
- お品物を受け取りしだい速やかに査定に入らせていただきますので、遅くても2営業日以内に査定結果メールにてお知らせいたします。
査定結果のメールがなかなか送られてこない場合は、結果通知メールが『迷惑メールフォルダ』に入ってしまっている可能性があります。
結果通知が遅いと感じた場合は、一度『迷惑メールフォルダ』の中をご確認ください。
- 査定金額に同意したらどのように支払われるのですか？
- 『ネット買取申込書』に記載していただきましたご指定の口座に入金させていただきます。
買取金額にご了承後、2営業日以内に入金させていただきますが、入金日が土日祝日と重なってしまうと入金がお客様の口座に反映されるのは平日になります。
- 30点未満の場合は利用できませんか？
- 申し訳ございません。
30点未満ではご利用いただけませんが、CD、DVD、古本、ゲームソフトなど、トータルで30点以上ございましたらご利用いただけます。
もし、どうしても30点に満たない場合はＥメールにてご相談ください。
- 1点ごとの査定結果を教えてもらえますか？
- 大変申し訳ございませんが、1点ごとの査定結果はお知らせしておりません。
査定結果をお知らせする際には、総額のみお知らせさせていただいております。
1点ごとの結果をお知らせするとなると、それだけのシステムと時間が必要になります。
そうなりますと、余分なシステム開発費や人件費がかかってしまい、査定価格にその費用分を組み込まなければならなくなります。
余計な経費をかけるより、少しでもお客様に還元できる方法を選択させていただいております。
- どのようなダンボールで送ったらいいですか？梱包はどのようにしたらいいですか？
- ぴったり目のサイズのダンボールでしたらどんなダンボールでも結構です。みかん箱でも結構です。
梱包は、中身が動かないように新聞紙などで押さえ、中身が出ないようにガムテープ等でしっかり閉じてください。
中身が動いてしまいますと、傷みの原因となってしまい、査定額に影響してきますのでご注意ください。
なお、個別に緩衝材で包装する必要はございません。
- 売る物は汚れたままでも大丈夫ですか？
- 汚れたままでも大丈夫ですが、お品物を綺麗な状態でご送付いただいた場合には特別料金を加算させていただいております。
『綺麗さ』は査定額に一番大きく影響する項目ですので、綺麗にして送っていただくと査定額もぐんと上がります！
- 高く買い取ってもらうコツはなんですか？
- 高値でお売りいただくコツはいくつかありますが、重要な事項を3点あげさせていただきます。
①綺麗にしてから送る
同じ商品でも、綺麗にして送っていただくだけで査定額に大きな差が出ます。
綺麗にして送っていただくと、『販路が増える』『手間が省ける』『査定がしやすい』などの理由で、高値を付けやすくなります。
②商品のアピールポイントを書く
商品に関してアピールポイントなどございましたら、メモや付箋などにメモ書きしていただけると査定アップにつながります。
例としましては、『初回限定版』『100個限定』『購入特典』『サイン会でもらった』『邦題のタイトル～』『全巻セット』『アーティスト名のカタカナ表記』などがございます。
アピールポイントがございますと、商品についてより詳しい情報が得られるため、査定額がアップする傾向にございます。
③たくさんお送りいただくこと
一度にたくさんお送りいただくことにより、商品にかかる全体的な送料負担率が下がるため、お客様に還元しやすくなります。
また、少ない点数より多くの点数をお送りいただいた方が、お客様への特別料金の付加などがしやすくなります。
- どんな状態でも買取ってくれますか？
- 状態が悪い物や『買取れない物一覧』に記載されているものにつきましては、お値段が付けられない場合がございます。
『買取れない物一覧』はこちらからご覧ください ⇒買取れない物一覧
- 韓国盤や香港盤のCDやDVDでも買取りしてくれますか？
- はい、買取り可能です。
国内盤でなく、海外盤のCDやDVDでも買取可能です。
日本語が入っていなくても大丈夫です。
韓国盤や香港盤の買取については、当店が日本一だと思います。
- 買取依頼のキャンセルはできますか？
- キャンセルも可能ですが、こちらに商品が届いてしまってからのキャンセルの場合は、送料お客様負担での返送となります。
- 買取に必要なものはありますか？
- ご依頼の際は、身分証明書のコピーが必要になります。
身分証明書の提示は『古物営業法施行規則第十六条二項』で定められております。
万引き商品の買取防止のための措置ですので、何卒ご理解ください。
お預かりいただきました身分証明書のコピーは、警察の指導の基、当店で厳重に保管させていただきます。
なお、身分証明書のコピーが入っていない場合、商品の査定をすることが出来ませんので、必ず身分証明書のコピーの同梱をお願いいたします。
- 同じ商品を何個も送って大丈夫でしょうか？
- 通常、同タイトル商品の複数個買取は、万引き商品買取り防止などの理由により行っておりません。
ですが、店舗の在庫処分などの理由の場合など、例外もございます。
- 傷があるＣＤやＤＶＤは駄目ですか？
- 当店では、傷があるＣＤやＤＶＤでも喜んで買い取りさせていただきます。
ただ、ブルーレイディスクにつきましては、傷が原因で再生できない場合は買い取り不可となります。
- 値段が付かなかった物はどうなりますか？
- 当店にて無料で処分させていただきます。返品の送料はお客様負担になってしまいますが、事前にお申し出があればお値段が付かなかった商品の返品も可能です。
- 20歳未満だけど利用できますか？
- はい、利用できます。ただ、その際は保護者様の署名と捺印が必要になります。
『ネット買取申込書』の保護者記入欄に、必ず保護者様のご署名をお願いいたします。
- 個人情報がどこかに漏れたりしませんか？
- 当店では、お客様よりお預かりした個人情報は厳重に管理しておりますのでご安心下さい。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認下さい。 ⇒プライバシーポリシー
